SERVICIOS Y GARANTÍAS

 

Tanto nosotros como nuestros proveedores tenemos las licencias y seguros adecuados para proteger su inversión a sus vecinos y a nuestro personal.

Inscritos en el Registro de empresas acreditas (REA) de la Comunidad de Madrid con el número 12-28-0071546.

CULTURA DE TRABAJO SALUDABLE

Ambiente laboral en el que se promueve el bienestar de los empleados, incluyendo el respeto por sus horarios y descansos.

Salarios dentro del marco establecido por el Convenio de la Construcción de la Comunidad de Madrid.

Todos nuestros operarios cotizan en la Seguridad Social.

PRIVACIDAD, SEGURIDAD y PROTECCION DE DATOS

• Intimidad: Otorgamos especial valor a la intimidad de nuestros clientes.

• Seguridad del cliente: Tomamos medidas de atención para proteger la seguridad física y emocional de nuestros clientes, así como la seguridad de sus hogares.

• Manejo de información confidencial: La información del cliente se guarda y se usa de manera segura y responsable.

• Protección de datos: En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, los datos que usted nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Construcciones praMur S.L con el fin de poderle prestar nuestros servicios, así como para mantenerle informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios. Asimismo, le informamos de la posibilidad que tiene de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal 

SEGURIDAD LABORAL Y DE LAS PERSONAS

• Formación: Todos nuestros operarios cuenta con formación en prevención de riesgos laborales, no solo para protegerse a ellos, también para proteger a las personas del entorno. Formación en su puesto de trabajo.

• Reconocimientos médicos: Todos nuestros operarios cuentan con su apto médico anual para ejercer su puesto de trabajo.

• Seguro de accidentes: Disponen de un seguro que les da cobertura adicional en caso de accidente.

• Concierto anual como Servicio de Prevención Ajeno (SPA) para la Prevención de Riesgos Laborales en las especialidades de Seguridad, Ergonomía-Psicosociología e Higiene Industrial según la Ley 31/1995 de PRL con EUROFORM

RESPONSABILIDAD CIVIL

Seguro de responsabilidad civil: hasta 600.000 € cubre, entre otros, daños a terceros y post-trabajos con la compañía ALLIANZ

Para estar cubiertos por estos seguros será necesario cumplir con todas las demás normas comentadas, como estar dados de alta en la seguridad social o disponer de formación para ejercer el trabajo, y la correspondiente factura de trabajos realizados.

INSTALACIONES  CERTIFICADAS

Empresas instaladoras de electricidad, agua, calefacción, aire acondicionado y gas están autorizadas para realizar y mantener instalaciones sometidas a seguridad industrial por la Comunidad de Madrid, figurando en el registro obligatorio habilitado a tal efecto. El registro es público y puede ser consultado en el siguiente enlace.

Disponen de seguros profesionales.

GARANTÍA DE PRODUCTO

Distribuidores autorizados de los productos que comercializamos, cuentan con la garantía de fabricante presentando nuestra factura.

GARANTÍA DE INSTALACIÓN

2 Años de garantía de nuestro trabajo y productos fabricados por nosotros.

PROTECCIÓN ECONÓMICA

Ponemos a disposición de nuestros clientes certificados de estar al corriente de pagos con la Seguridad social y con Hacienda. 

Si el cliente no toma las medidas necesarias y su contratista o subcontratista incurre en impagos a Hacienda o a la Seguridad Social, podría enfrentarse a responsabilidades subsidiarias o solidarias.

PROTECCIÓN JURÍDICA

Empresa adherida a arbitraje. (comprobar aquí)

El Sistema Arbitral de Consumo es un procedimiento extrajudicial, voluntario, gratuito, sencillo y rápido para la resolución de conflictos entre personas consumidoras y empresas. Los expedientes se tramitan en noventa días naturales a contar desde el día siguiente a la notificación del inicio del procedimiento arbitral